Rückerstattungsrichtlinien
Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle Bestellungen über die Website
www.watchcotimepieces.com
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns kontaktieren:
Benjamin Bittermann
Brunn am Gebirge, Österreich
E-Mail: benni.bittermann@icloud.com
Mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail).
2. Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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Die Ware befindet sich im ursprünglichen, ungetragenen Zustand
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Keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
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Alle Originalverpackungen, Zertifikate und Zubehörteile sind enthalten
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Die Rücksendung erfolgt innerhalb der Widerrufsfrist
Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen oder eine Wertminderung zu berechnen.
3. Rückversand
Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand, sofern nicht anders vereinbart.
Da es sich um hochwertige Luxusartikel handelt, ist die Rücksendung ausschließlich:
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versichert
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nachverfolgbar
durchzuführen.
Wir übernehmen keine Haftung für unversicherte Rücksendungen.
4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–14 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Wertminderung
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
6. Ausschluss der Rückgabe
Eine Rückgabe ist ausgeschlossen bei:
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individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
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speziell auf Kundenwunsch beschafften Artikeln
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entsiegelten Waren, sofern diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind
7. Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollten Sie eine beschädigte oder falsche Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden (Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung).
8. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung:
Benjamin Bittermann
Brunn am Gebirge, Österreich
E-Mail: benni.bittermann@icloud.com